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Gustavo Arriagada

Advertencia con distribuidor Victory Cycles

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Estimados amigos Ciclistas,

Para los que no quieran leer les advierto: NO HAGAN NEGOCIOS CON EL IMPORTADOR VICTORYCYCLES

Para el que quiera saber más aquí va mi experiencia.

Hace ya casi 3 meses me puse a buscar algún distribuidor de bicicletas Santa Cruz aquí en Chile, lo que me llevo a la página www.victorycycles.cl (esporádicamente funciona). Resulta que les escribí mediante un formulario que disponen en su página web del cual no obtuve ninguna respuesta, por lo tanto decidí ingresar a su página de Facebook que linkeaban ahí mismo ( https://www.facebook.com/victorycycles.cl ).

Los contacte a través de un mensaje por Facebook a lo que me respondieron inmediatamente, una persona por el nombre de SERGIO DIAZ, le conté que andaba buscando una bicicleta para enduro y que quería saber cómo lo hacían para traerlas a Chile y a qué precio, sorprendentemente el tipo me dijo que ellos trabajaban con el precio de lista que sale en la página del fabricante. La oferta me pareció muy buena por lo tanto me entusiasme y le dije que quería comprar una bicicleta especifica.

Como el tipo tenía un conocimiento bastante bueno sobre las bicicletas que ofrecía, no me inspiro desconfianza; me dijo que no había problema con traerla y que solo debía hacer un deposito por la mitad del valor de la bicicleta para que ellos hicieran la orden, aquí fue donde yo cometí el error de hacer el deposito (por pura calentura de tener la bicicleta). Los datos para el deposito me los dieron vía mail, el mail correspondía a un ALEXI GARCIA, pero la cuenta a la que realicé el deposito era de RUBEN GARCIA ORTIZ (supongo el padre de Alexi porque era un rut de alguien mayor).

Hasta el momento en que realicé el deposito ellos parecían muy atentos, respondían todos mis mensajes y llamados, hasta me ofrecieron conocer al famoso corredor de descenso Cedric Gracia, quienes ellos han traído en más de una ocasión a correr aquí a Chile (otra de las razones por la cual no desconfié). Una vez que el deposito estuvo hecho el panorama cambio totalmente, rara vez respondían mis mensajes y llamados; les pedí un comprobante por el monto que les deposité, y a pesar de que me aseguraron que me lo harían llegar nunca lo hicieron, siendo que se los pedí repetidas veces.

Luego de dos semanas esperando (tiempo que me dijeron que se demoraría la bicicleta en llegar) comencé a catetiarlos mas seguido, a lo que empezó una hilera de excusas de porque la bicicleta aun no llegaba. Me tramitaban y tramitaban una y otra vez, diciendo que había tenido problema la fábrica, después con el embarque, después con la aduana, etc etc.

Finalmente después de 2 MESES en que seguían con excusas yo me aburrí y les pedí que me devolvieran el dinero que les había pagado, porque me encontraba sin una bicicleta y necesitaba explorar otras opciones donde comprar. Ellos amablemente me dijeron que no había problema con la devolución, sin embargo comenzaron a darme nuevas excusas de porque aún no me depositaban (o depositan ya que aún sigo esperando).

Realice una investigación extremadamente extensa en internet, a lo que me encontré con varias sorpresas. Ya conozco a varias personas que están en la misma situación, en donde estos tipos han actuado de la misma forma, pidiendo dinero por adelantado para luego excusarse con mil y una razones de porque no devuelven el dinero o bien no entregan el producto.

A todo esto, el día en que yo me aburrí de esperar, ellos coincidentemente me dijeron que ya habían logrado hacer todos los trámites aduaneros y que la bicicleta ya estaba liberada para mi entrega. Yo no les creí por lo que les dije que ya solo quería mi dinero de vuelta. Al par de días después me llamo el supuesto dueño de la empresa Rubén García y me dijo que me devolvería el dinero, a lo que yo lo encare y le dije todas las faltas que consideraba que ellos habían cometido contra mí (el mal servicio al cliente, la falta de comprobante etc.), sin embargo les dije que si querían solucionar luego las cosas, que me entregaran la bicicleta ese mismo día, yo les pagaba la otra mitad y le poníamos punto final al asunto. Por alguna extraña razón el NO QUIZO!! No sé qué persona rehúsa terminar un negocio!! Lo dejo a su imaginación el deducir porque esta persona no me quiso pasar la bicicleta.

Finalmente el Señor Rubén García me dijo la semana pasada que ayer me depositaria, cosa que no hizo nuevamente. Le envié un mail encarándolo y diciéndole que tomaría acciones legales, sin embargo al rato me llego un mail de vuelta declarando que yo lo estaba amenazando y que EL PONDRIA UNA DEMANDA EN CONTRA MIA POR AMENAZA!! (Jajaja no puedo evitar reír en esta parte)

Me llamo al rato después de haber recibido el mail y me dijo que me depositaria hoy. Aun espero...

Por eso amigos les advierto que esto ya les ha pasado a varias personas. No caigan en lo mismo y no hagan negocio con esta gente.

Les dejo los datos de estos tipos para que estén alerta

Empresa: VictoryCycles también denominada Victory Product and Co Ltda.

Nombre Propietario: RUBEN GARCIA ORTIZ

Rut propietario: 8.929.475-4

mail que usan (a veces escribe Rubén y otras alexis): garcialexi@gmail.com

Nombre Empleados:

Alexi Felipe García Aros (Facebook: https://www.facebook.com/alexi.f.aros?fref=ts )

Sergio Díaz

Claudia Vymaister

Página Web: http://www.victorycycles.cl/

Páginas de Facebook (tienen más de 1)

https://www.facebook.com/victorycycles.cl (principal)

https://www.facebook.com/pages/SANTA-CRUZ-BIKES-CHILE/317203598409494

https://www.facebook.com/pages/Santa-cruz-bicycles-shop/124131437772358

https://www.facebook.com/pages/Santa-cruz-bicycles-chile/154410721386780

https://www.facebook.com/VictoryCyclesShop

Tienen una serie de teléfonos celulares que cambian constantemente (no tienen número fijo), los teléfonos funcionan un tiempo y luego dejan de marcar, no sé cómo lo hacen pero cambian de numero a cada rato. Algunos de los números de donde me han llamado son:

7949 3757

9843 3800

7858 5496

7861 9481

Debo destacar que el medio de comunicación principal que usan por ahora es Facebook que lo atiende supuestamente Claudia Vymaister. Le he pedido repetidas veces que me de algún numero de teléfono donde contactar a la gente, o algún mail pero nunca me lo han dado, casi toda la info que tengo me la ha proporcionado otras personas o la he obtenido de internet.

Quedan advertidos amigos, no dejemos que gente así arruine este deporte.

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Puta wn que rabia.....Estos wnes mala clase...

Fuerza para que soluciones todo

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Pucha es una lástima. Yo siempre soy extremadamente desconfiado en depositar con antelación, incluso en las grandes tiendas de bicicletas, prefiero comprar yo mismo y recibir el producto en el momento. Depositarle a otra persona que no es de una tienda conocida, ni en sueños.

Edited by MarioXC

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Pucha es una lástima. Yo siempre soy extremadamente desconfiado en depositar con antelación, incluso en las grandes tiendas de bicicletas, prefiero comprar yo mismo y recibir el producto en el momento. Depositarle a otra persona que no es de una tienda conocida, ni en sueños.

Exacto, bueno eso lo aprendi ahora a la mala, como dije ahi fue por la pura calentura que me descuide y pague el precio.

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Hace tiempo los contacte para comprar un marco y me dieron un precio ridiculamente caro, me salia mejor comprarme la bici en usa completa, despues les hice una consulta respecto a repuestos y nunca me respondieron y tal como dices la pagina a veces no funciona y la direccion que aparece corresponde a una bodega que no se si la tendran habilitada como tienda una lastima con lo rica que son las SC. Habria que enviar un mail directo a SC USA y contarles.

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Hace tiempo los contacte para comprar un marco y me dieron un precio ridiculamente caro, me salia mejor comprarme la bici en usa completa, despues les hice una consulta respecto a repuestos y nunca me respondieron y tal como dices la pagina a veces no funciona y la direccion que aparece corresponde a una bodega que no se si la tendran habilitada como tienda una lastima con lo rica que son las SC. Habria que enviar un mail directo a SC USA y contarles.

Ya lo hice, les envie un mail para advertirles que habia gente diciendo que eran distribuidores de santa cruz en Chile que estaba operando de esta manera. No me dieron respuesta, pero espero que al menos lo hayan leido

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Estimado ... primero manifiesto mi solidaridad con usted... y por supuesto concuerdo en k aki se da el tipico modelo de estafa de ventas por encargo,,,consistente en tomar el 50% y luego tramitar durante tooodo el tiempo k sea posible..hast ak el cliente desiste de todo.... dando por perdido su $$$

Me parece k es el momento k usted adjunte todos los datos con los k cuente..y persente una accion legal (la k corresponda)...tal vez en conjunto con los otros afectados sera mas efectivo (por cuestion de peso legal y reduccion de costos)

Pero tambien m parece k es una oportunidad para comunicarse con la empresa original Santa CRUZ... hacerles ver el daño k su "representante" en chile,,le hace a sus potenciales clientes y por ende a su marca... kizas ellos se interesen en solucionar tu problema directamente.

seria bueno contactar algun propietario de una bici Sta Cruz.... y ver como fue su proceso de compra...

Saludos

:hi:

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pero por qué aun no demanda? exito en todo y ojalá recupere pronto su dinero

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Compadre, como abogado, te recomiendo tomar todos los datos que tienes (incluso los de otros afectado) y realizar una denuncia por estafa.

A estos tipos, cuando los empiezan a buscar de la fiscalía, altiro les cambia el ánimo y tratan de arreglar las cosas.

Saludos.

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Compadre, como abogado, te recomiendo tomar todos los datos que tienes (incluso los de otros afectado) y realizar una denuncia por estafa.

A estos tipos, cuando los empiezan a buscar de la fiscalía, altiro les cambia el ánimo y tratan de arreglar las cosas.

Saludos.

Muchas gracias por la recomendacion, estoy en estos momentos comenzando los tramites legales

Estimado ... primero manifiesto mi solidaridad con usted... y por supuesto concuerdo en k aki se da el tipico modelo de estafa de ventas por encargo,,,consistente en tomar el 50% y luego tramitar durante tooodo el tiempo k sea posible..hast ak el cliente desiste de todo.... dando por perdido su $$$

Me parece k es el momento k usted adjunte todos los datos con los k cuente..y persente una accion legal (la k corresponda)...tal vez en conjunto con los otros afectados sera mas efectivo (por cuestion de peso legal y reduccion de costos)

Pero tambien m parece k es una oportunidad para comunicarse con la empresa original Santa CRUZ... hacerles ver el daño k su "representante" en chile,,le hace a sus potenciales clientes y por ende a su marca... kizas ellos se interesen en solucionar tu problema directamente.

seria bueno contactar algun propietario de una bici Sta Cruz.... y ver como fue su proceso de compra...

Saludos

:hi:

Exacto, como dije ya me contacte con la empresa Santa Cruz y les hice saber de toda la situacion, no me respondieron pero ojala al menos hayan leido el mail que les envié

Estimados amigos Ciclistas,

Para los que no quieran leer les advierto: NO HAGAN NEGOCIOS CON EL IMPORTADOR VICTORYCYCLES

Para el que quiera saber más aquí va mi experiencia.

Hace ya casi 3 meses me puse a buscar algún distribuidor de bicicletas Santa Cruz aquí en Chile, lo que me llevo a la página www.victorycycles.cl (esporádicamente funciona). Resulta que les escribí mediante un formulario que disponen en su página web del cual no obtuve ninguna respuesta, por lo tanto decidí ingresar a su página de Facebook que linkeaban ahí mismo ( https://www.facebook.com/victorycycles.cl ).

Los contacte a través de un mensaje por Facebook a lo que me respondieron inmediatamente, una persona por el nombre de SERGIO DIAZ, le conté que andaba buscando una bicicleta para enduro y que quería saber cómo lo hacían para traerlas a Chile y a qué precio, sorprendentemente el tipo me dijo que ellos trabajaban con el precio de lista que sale en la página del fabricante. La oferta me pareció muy buena por lo tanto me entusiasme y le dije que quería comprar una bicicleta especifica.

Como el tipo tenía un conocimiento bastante bueno sobre las bicicletas que ofrecía, no me inspiro desconfianza; me dijo que no había problema con traerla y que solo debía hacer un deposito por la mitad del valor de la bicicleta para que ellos hicieran la orden, aquí fue donde yo cometí el error de hacer el deposito (por pura calentura de tener la bicicleta). Los datos para el deposito me los dieron vía mail, el mail correspondía a un ALEXI GARCIA, pero la cuenta a la que realicé el deposito era de RUBEN GARCIA ORTIZ (supongo el padre de Alexi porque era un rut de alguien mayor).

Hasta el momento en que realicé el deposito ellos parecían muy atentos, respondían todos mis mensajes y llamados, hasta me ofrecieron conocer al famoso corredor de descenso Cedric Gracia, quienes ellos han traído en más de una ocasión a correr aquí a Chile (otra de las razones por la cual no desconfié). Una vez que el deposito estuvo hecho el panorama cambio totalmente, rara vez respondían mis mensajes y llamados; les pedí un comprobante por el monto que les deposité, y a pesar de que me aseguraron que me lo harían llegar nunca lo hicieron, siendo que se los pedí repetidas veces.

Luego de dos semanas esperando (tiempo que me dijeron que se demoraría la bicicleta en llegar) comencé a catetiarlos mas seguido, a lo que empezó una hilera de excusas de porque la bicicleta aun no llegaba. Me tramitaban y tramitaban una y otra vez, diciendo que había tenido problema la fábrica, después con el embarque, después con la aduana, etc etc.

Finalmente después de 2 MESES en que seguían con excusas yo me aburrí y les pedí que me devolvieran el dinero que les había pagado, porque me encontraba sin una bicicleta y necesitaba explorar otras opciones donde comprar. Ellos amablemente me dijeron que no había problema con la devolución, sin embargo comenzaron a darme nuevas excusas de porque aún no me depositaban (o depositan ya que aún sigo esperando).

Realice una investigación extremadamente extensa en internet, a lo que me encontré con varias sorpresas. Ya conozco a varias personas que están en la misma situación, en donde estos tipos han actuado de la misma forma, pidiendo dinero por adelantado para luego excusarse con mil y una razones de porque no devuelven el dinero o bien no entregan el producto.

A todo esto, el día en que yo me aburrí de esperar, ellos coincidentemente me dijeron que ya habían logrado hacer todos los trámites aduaneros y que la bicicleta ya estaba liberada para mi entrega. Yo no les creí por lo que les dije que ya solo quería mi dinero de vuelta. Al par de días después me llamo el supuesto dueño de la empresa Rubén García y me dijo que me devolvería el dinero, a lo que yo lo encare y le dije todas las faltas que consideraba que ellos habían cometido contra mí (el mal servicio al cliente, la falta de comprobante etc.), sin embargo les dije que si querían solucionar luego las cosas, que me entregaran la bicicleta ese mismo día, yo les pagaba la otra mitad y le poníamos punto final al asunto. Por alguna extraña razón el NO QUIZO!! No sé qué persona rehúsa terminar un negocio!! Lo dejo a su imaginación el deducir porque esta persona no me quiso pasar la bicicleta.

Finalmente el Señor Rubén García me dijo la semana pasada que ayer me depositaria, cosa que no hizo nuevamente. Le envié un mail encarándolo y diciéndole que tomaría acciones legales, sin embargo al rato me llego un mail de vuelta declarando que yo lo estaba amenazando y que EL PONDRIA UNA DEMANDA EN CONTRA MIA POR AMENAZA!! (Jajaja no puedo evitar reír en esta parte)

Me llamo al rato después de haber recibido el mail y me dijo que me depositaria hoy. Aun espero...

Por eso amigos les advierto que esto ya les ha pasado a varias personas. No caigan en lo mismo y no hagan negocio con esta gente.

Les dejo los datos de estos tipos para que estén alerta

Empresa: VictoryCycles también denominada Victory Product and Co Ltda.

Nombre Propietario: RUBEN GARCIA ORTIZ

Rut propietario: 8.929.475-4

mail que usan (a veces escribe Rubén y otras alexis): garcialexi@gmail.com

Nombre Empleados:

Alexi Felipe García Aros (Facebook: https://www.facebook.com/alexi.f.aros?fref=ts )

Sergio Díaz

Claudia Vymaister

Página Web: http://www.victorycycles.cl/

Páginas de Facebook (tienen más de 1)

https://www.facebook.com/victorycycles.cl (principal)

https://www.facebook.com/pages/SANTA-CRUZ-BIKES-CHILE/317203598409494

https://www.facebook.com/pages/Santa-cruz-bicycles-shop/124131437772358

https://www.facebook.com/pages/Santa-cruz-bicycles-chile/154410721386780

https://www.facebook.com/VictoryCyclesShop

Tienen una serie de teléfonos celulares que cambian constantemente (no tienen número fijo), los teléfonos funcionan un tiempo y luego dejan de marcar, no sé cómo lo hacen pero cambian de numero a cada rato. Algunos de los números de donde me han llamado son:

7949 3757

9843 3800

7858 5496

7861 9481

Debo destacar que el medio de comunicación principal que usan por ahora es Facebook que lo atiende supuestamente Claudia Vymaister. Le he pedido repetidas veces que me de algún numero de teléfono donde contactar a la gente, o algún mail pero nunca me lo han dado, casi toda la info que tengo me la ha proporcionado otras personas o la he obtenido de internet.

Quedan advertidos amigos, no dejemos que gente así arruine este deporte.

Porsiacaso mi nombre es Gustavo Arriagada, mi celular es el 93046201, y mi mail es g.arriagada@vtr.net. Por si alguien tiene algo de info que me ayude en el aspecto legal.

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Amigo lo Estafaron!

Demande por estafa altiro.

Cuando te contactas con una empresa y tiene correo que Gmail, Hotmail, Yahoo, etc. Debe ser pasando y pasando. Por que de lo contrario te estafan.

Las empresas serias tienen correo con la cuenta de la empresa.

Fuerzas, tienes para largo.

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Amigo lo Estafaron!

Demande por estafa altiro.

Cuando te contactas con una empresa y tiene correo que Gmail, Hotmail, Yahoo, etc. Debe ser pasando y pasando. Por que de lo contrario te estafan.

Las empresas serias tienen correo con la cuenta de la empresa.

Fuerzas, tienes para largo.

exacto, el primer mail que me mandaron lo hicieron de la cuenta contacto@victorycycleschile.com, por eso no dude, pero despues cuando consulte por mi encargo unos dias despues, los mails me rebotaban diciendo que la cuenta no existia. poreso buscando y buscando me consegui el mail personal de los tipos que es el que postie

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Lamento lo que te ocurrió, que lo resuelvas pronto.

Hace un mes yo también los contacté por la página, nunca me respondieron y efectivamente la página no funciona normalmente.

yo estaba buscando unas maletas para la bici, de la cual figuran como representantes en la página del fabricante, eso también influye en que se confíe demasiado

suerte

Saludos

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Sabía que había algo raro!. Creo que te lo mencioné en aquel mensaje interno. Menos mal los descarté D:

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Demanda?

Saldrá más caro...

Dirigete a PDI amigo.

Saludos.

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Acude a la PDI y listo compadre, no se deje esperar mas eso es una ESTAFA con toda sus letras y a ser más desconfiado, yo jamás deposito a nadie por pagina web y otros.

Mucha fuerza y pelea hasta el final con wn de esa calaña.

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En la pagina de SC no hay dealer oficial para Chile. Antes aparecia al que yo les compre la Bici y eso fue el 2007 y estos tipos en su pagina dicen que estan instalados desde el 2000.

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Lamento lo que te ocurrió, que lo resuelvas pronto.

Hace un mes yo también los contacté por la página, nunca me respondieron y efectivamente la página no funciona normalmente.

yo estaba buscando unas maletas para la bici, de la cual figuran como representantes en la página del fabricante, eso también influye en que se confíe demasiado

suerte

Saludos

Si, ellos inspiran confianza por varias cosas que hacen, probablemente tuvieron alguna epoca en que funcionaron como empresa, pero ahora ya no y siguen haciendo negocios

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hola!

es bien lamentable lo que te sucede, pero creo que ya no hay muchas cosas que hacer. siempre que hay problemas con estafas sea de cualquier índole, tienes que contratar un abogado para hacer una demanda y creo que eso te saldrá mas caro.

nada mas que agradecer, por contarnos esta situación, que a mucho nos va a servir.

fuerza.

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Uno no de ellos ha estado preso parece ....

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Mandale un mail a Santa Cruz bikes para que te informen del distribuidor en chile , ya que victory cycles no es confiable. Y que posiblemente ellos Santa Cruz bikes se querellen contra victory cycles por todos los hechos conocidos hasta ahora.

Ye les mande un mail a la gente de santa cruz pero no me respondieron, estoy pensando en llamarlos por fono personalmente

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actualizacion: El señor Ruben Garcia me contacto el viernes y me dijo que me devolveria el dinero, pero que tendria que ser ante notario con un documento legal en el que yo recibia conforme el dinero. Yo le dije que bueno, pero que primero necesitaba ver el documento y que me lo enviara via mail. Dijo que me lo enviaria ayer sabado, cosa que no hizo, tampoco me llamo. Esperé hasta hoy domingo, pero tampoco nada. Lo llame hace un par de horas y me dijo que habia decidido realizarme el deposito directamente en el banco el dia mañana lunes 22. Les informare si lo hace.

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Compadre, como abogado, te recomiendo tomar todos los datos que tienes (incluso los de otros afectado) y realizar una denuncia por estafa.

A estos tipos, cuando los empiezan a buscar de la fiscalía, altiro les cambia el ánimo y tratan de arreglar las cosas.

Saludos.

Totalmente de acuerdo con el Colega, y ojo, que la denuncia no requiere de un abogado. basta que la interponga en Carabineros de Chile, PDI o Directamente en el Ministerio Pùblico. Si hay algo en que se pueda ayudar, no dude en enviar PM.

Sería bueno tener una pagina aquí con todos los estafadores que han ido apareciendo.

Edited by LtColRedfield

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Ultima actualizacion:

El Señor Garcia finalmente realizo la devolucion del dinero hoy como me dijo ayer. El asunto quedo cerrado sin necesidad de involucrar abogados ni denuncias

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Ptas que bueno!!!

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